Länsi Uudenmaan hyvinvointialueen sosiaali- ja potilasasiamies

Sosiaali- ja potilasasiamies

• neuvoo ja ohjaa potilaslain soveltamiseen liittyvissä asioissa

• neuvoo asiakkaan asemaan ja oikeuksiin liittyvissä asioissa

• tiedottaa asiakkaan oikeuksista

• toimii asiakkaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi

• neuvoo ja tarvittaessa avustaa muistutuksen tekemisessä.

Sosiaali- ja potilasasiamies ei voi toimia oikeudellisesti asiakkaiden etujen ajajana, vaan on puolueeton toimija asiakkaan etujen toteutumiseksi. Sosiaali- ja potilasasiamies ei tee päätöksiä, eikä ota kantaa hoitoa antaneen yksikön tai sen henkilökunnan toimintaan. Asiamiehen palvelut ovat asiakkaalle maksuttomia.

Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella sosiaali- ja potilasasiavastaavina toimivat Jenni Henttonen (vastaava), Terhi Willberg ja Anne Hilander (maanantaisin ja tiistaisin). Heidän tehtävänsä on neuvoa asiakkaita ja potilaita oikeuksiin liittyvissä asioissa ja auttaa muistutusten tekemisessä, ja heihin saa yhteyden puhelimitse numerosta 029 151 5838 tai salatulla sähköpostilla osoitteesta sosiaali.potilasasiavastaava@luvn.fi. 

p. 029 151 5838.

sähköposti: sosiaali.potilasasiavastaava@luvn.fi 

Neuvontaa puhelimitse ma 10–12, ti, ke, to klo 9–11 (ei perjantaisin eikä pyhien aattona). 
Palvelumme on ajoittain ruuhkautunut, jolloin kaikki puhelut ohjautuvat vastaajaan. Jätäthän tarvittaessa yhteydenottopyynnön joko vastaajaan tai sähköpostitse. Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottopyyntöihin mahdollisimman pian.

Jos haluat lähettää salattua sähköpostia sosiaali- ja potilasasiavastaavalle, käytä salassa pidettävissä asioissa suojattua sähköpostia. 
Se tapahtuu niin, että kirjoitat selaimeen https://turvaposti.luvn.fi(ulkoinen linkki)(ulkoinen linkki)/ tai klikkaa linkkiä ja rekisteröit siellä palveluun oman sähköpostiosoitteesi. Sen jälkeen palveluun tunnistautuminen tapahtuu henkilökohtaisella linkillä, joka lähetetään sähköpostiosoitteeseesi. 

Henkilökohtainen käynti ajanvarauksella.