Espoon kela
Kela Espoo
Espoon keskus
Käyntiosoite: Kamreerintie 8, 02770 ESPOO
Postiosoite: PL 21, 00232 HELSINKI
Faksi: 020 634 8462
Jos haluat ottaa puhelimitse yhteyttä, soita Kelan palvelunumeroihin. Toimistoihin ei voi soittaa. Toimisto on liikuntaesteetön ja lähellä on invapaikkoja. Aukioloajat ma-ke klo 9-16, to 9-17, pe 9-16
Leppävaara
Käyntiosoite: Leppävaarankatu 10, 02600 ESPOO
Postiosoite: PL 21, 00232 HELSINKI
Faksi: 020 634 8572 Toimisto on esteetön ja lähellä on invapaikkoja. Aukioloajat sama kuin yllä.
Matinkylä-Olari
Käyntiosoite: Iso-omenan kauppakeskus palvelutori 3 krs, Kirjaston yhteydessä.02230 ESPOO
Postiosoite: PL 21, 00232 HELSINKI
Faksi: 020 634 8652. Toimisto on liikuntaesteetön. Aukioloajat ovat samat kuin edellisillä.
Tapiola
Käyntiosoite: Kulttuurikeskus, Kulttuuriaukio 2 02100 ESPOO
Postiosoite: PL 21, 00232 HELSINKI
Faksi: 020 634 8302. Palvelupisteen tiloihin pääsee pyörätuolilla.
KELAN PALVELUT ESPOON YHTEISPALVELUPISTEISSÄ
Espoon Yhteispalvelupisteissä hoidetaan Kelan avustavia asiakaspalvelutehtäviä seuraavasti:
1. Asiakkaan kertoman mukaiseen elämäntilanteeseen liittyvä Kela-asioiden neuvonta (mm. yleisneuvonta hakemuksen täytössä, etuuksissa, hakuajoista kertominen yleisellä tasolla)
2. Kelan hakemuksen/liitteen tai muun asiakirjan vastaanottaminen ja välittäminen. Pois lukien työeläkehakemukset ja työeläkejärjestelmän kuntoutushakemukset.
3. Esitteen/lomakkeen/palautuskuoren yms. Kelan materiaalin antaminen.
4. Kelan verkkopalveluiden käyttöön opastaminen (ei Tapiolan piste asiakaspäätteen puuttumisen vuoksi)
5. Ajanvarauspyynnön välittäminen sähköpostilla Kelaan ja myöhemmin käyttöönotettavan Kelan ajanvarauskäyttöjärjestelmän kautta.
6. Kelan asiakaspalautteen vastaanottaminen ja kirjaaminen.
7. Muu asiakkaan sellainen palvelutilanne Kela-asioissa, mikä voidaan hoitaa ilman Kela-tietohallintojärjestelmää kuten sähköpostiviestin lähettäminen Kelaan. Kelan palvelukanavat.